Стратегия развития компании — основные принципы

Стратегия развития компании определяет не только курс, по которому она будет двигаться и развиваться, но и все методы этого продвижения. Поэтому логично начинать именно с тщательной проработки стратегии бизнеса, а затем уже заниматься маркетинговыми инструментами.

Какой должна быть стратегия развития компании?

О стратегии написано уже немало. И каждое из мнений можно считать достаточно субъективным, ведь пишутся эти книги авторами, у которых за плечами 1-2, максимум 10 собственных компаний. И, как правило, все эти компании связаны общим направлением.

Все же читать мы рекомендуем — ведь с чем большим количеством мнений вы познакомитесь, тем объективней вы будете рассуждать в итоге.

Итак, стратегия.

Основные ошибки стратегического планирования:

1. Часто, увлекшись идеей, мы отметаем здоровые вопросы нашего разума. Это называется «Гореть идеей», что далеко не всегда хорошо.
2. Переоценка идеи. Нередко идея настолько затмевает наш рассудок, что мы думаем, будто знаем то, чего не знают остальные. Стратег часто переоценивает свою власть над будущим, ошибочно считая, что если у него все хорошо сложилось в голове, все логично и продуманно, значит так оно и будет в реальности. И продолжаем строить свой воздушный замок, который суровая реальность сметет в два счета.
3. Думать, что идея и есть реальность. Важно помнить, что наша идея это пока всего лишь теория, вероятность, и не позволять ей заглушить доводы разума, основанные на реальности.

Секреты стратегического планирования

Несколько базовых принципов стратегии, которые помогут вам составить наиболее эффективные решения для вашего бизнеса и других сфер жизни.

Что нужно знать стратегу:

1. Самые эффективные стратегии - непрямые. Так сказать "многоходовки", когда враг думает, что вы отступаете, в то время как вы стягиваете силы к наиболее уязвимому месту в его обороне и так далее.
2. Цель бизнес-стратега при работе с конкурентами - не уничтожить их, а принудить к переговорам на выгодных для себя условиях.
3. Если следовать автору трактата "Искусство войны" Сунь-цзы, то при разработке стратегии нужно учитывать 5 основных факторов: Моральная основа (ваши воины должны быть уверены, что творят правое дело), Погода и сезонность (в бизнесе сезонность также важна), Географические условия (сражение должно вестись на наиболее благоприятной именно для вас местности), Руководство (лидер должен быть мудрым, честным, дружелюбным, смелым и строгим), Организация и дисциплина (распределение полномочий и обязанностей в компании должно быть четким и признано всеми участниками).
4. Все возможно - "Не существует неприступных крепостей, есть лишь слабые атакующие".
5. 5 принципов построения эффективной стратегии:
   1. Мысль - каждое ваше действие должно быть осмысленным и должно приводить к необходимым вам последствиям.
   2. Свобода - свобода мысли должна столкнуться с принуждением реальности, именно на этом участке и рождается творчество, хитрость и уловки.
   3. Рычаг - стратегия должна приводить к значительным результатам ценой небольших мыслительных усилий.
   4. Информация - чем больше у вас информации о противнике и ситуации в целом, тем больше шансов на победу. "Информация правит миром".
   5. Гармония - трезвость рассудка и гармония (с собой, своими убеждениями, окружающим миром, командой, слаженность действий) помогут вам победить.
6. Стратегия по Макиавелли, 4 принципа успеха:
   1. Фактическая правда - необходимо отталкиваться от реальной действительности, а не от добродетельных побуждений. Часто реальность не так дружелюбна, как пишут в детских сказках.
   2. Сила - весь мир это борьба, сражение и победы. Добродетель лишена силы, как считал Макиавелли. А Кант его дополнил - когда добродетель обретает силу, она перестает быть добродетелью.
   3. Популярность - по Макиавелли лидер обязан быть популярным и на людях быть сострадательным, верным слову, милостивым, искренним и благочестивым, НО внутренне быть готовым проявить противоположные качества, если этого потребуют обстоятельства.
   4. Манипуляция - стратег должен умело манипулировать властью остальных людей.
7. Принципы эффективной стратегии от Брюно Жароссона:
   1. ИНФОРМАЦИЯ - все решения должны приниматься на основе ясной и проверенной информации.
   2. СВОБОДА МАНЕВРА - чем она у вас больше, тем выше шансы на победу. Не дайте загнать себя в угол.
   3. КОНЦЕНТРАЦИЯ УСИЛИЙ - важно уметь сконцентрировать максимум сил в нужном месте в нужное время.
   4. РЕШИТЕЛЬНОСТЬ - и эта ответственность лежит прежде всего на самом стратеге.
8. Принцип казуистики - в переговорах важно уметь в глазах оппонента минимизировать выгоду полученную вами от его уступки, и не дать ему от нее отказаться.
9. Позиция при обещаниях - нужно стремиться оказаться в положении обещающего, а не того, кому пообещали. Это наиболее выигрышная стратегия.
10. Стратегический трюк - умышленно лишить себя поля для маневра и сообщить об этом оппоненту. Наглядный пример - "Два автомобиля движутся навстречу, кто свернет первым - тот проиграл. Если не свернут оба - погибнут. Выигрышная стратегия - один из водителей завязывает себе глаза и сообщает другому, что даже если бы и хотел свернуть, то просто не сможет. Второй, желая остаться в живых и понимая, что первый никак не сможет свернуть, соглашается на поражение".
11. Основывайте разработку стратегий на Теории игр.

Как работать с конкурентами?

1. Не нужно быть слишком добренькими. Если конкурент отказывается от сотрудничества, не нужно продолжать ему его навязывать. Отказ наказывается отказом.

2. Не нужно быть злопамятными. Наказывать за отказ от сотрудничества дважды - это уже перебор.

3. Начинать переговоры нужно именно с сотрудничества.

4. В переговорах пользуйтесь когнитивными искажениями и силлогизмами, чтобы подвести оппонента к нужным вам утверждениям и выводам:

Пример силлогизма:

Все розы - цветы.

Некоторые цветы быстро увядают.

Следовательно некоторые розы быстро увядают.

На основе приведения к общему, можно исказить частное. В вышеприведенном примере розы привели к общему свойству цветов, хотя среди роз нет быстро увядающих экземпляров.

Когнитивные искажения (ошибки восприятия), которые можно использовать в стратегиях и рекламе:

• Интересы оказывают влияние на восприятие. Курильщик в первую очередь на улице заметит табачный киоск.
• Эффект свежести. Лучше всего мы помним недавно полученную информацию. Старайтесь приберечь самое сладкое на конец.
• Эффект простого предъявления. Если мы предварительно сталкивались с этим объектом при хороших обстоятельствах, мы будем относиться к нему более благосклонно, чем к прочим равным.
• Эффект первенства. Из списка представленных вам аргументов, лучше всего вы запомните первый, второй и последний. Старайтесь формировать свои предложения партнерам или конкурентам по этой схеме.
• Забвение базовой частоты. Оценивая вероятность, мы обычно забываем соотнести ее с реальной повторяемостью. К примеру, в Японии землетрясения чаще, чем в Украине, однако реальная опасность стать жертвой землетрясения во время поездки в Японию ничтожно мала.
• Эффект неясности. Мы склонны избегать вариантов, о которых имеем недостаточно информации. Выбор между местом отдыха, куда ездили наши знакомые, и джунглями, которых даже нет на карте, - очевиден.
• Предрассудки. Женщина за рулем? О нет!
• Ошибки оценки заслуг. У меня это получилось не случайно, а потому что я такой умный.
• Ошибки самооправдания. Если у меня получилось - это моя заслуга, если не получилось - я не виноват.
• Ошибки статус-кво. Новое воспринимается враждебно, как способное принести больше рисков, чем преимуществ.
• Ошибки иммунитета к ошибке. Неспособность замечать собственные ошибки.
• Ошибки эгоцентризма. Привычка думать о себе и своих стратегиях лучше, чем они являются на самом деле.
• Ошибки ретроспекции. Типичная фраза "Я так и знал".
• Эффект ореола. Избирательное восприятие информации на основе первого впечатления и стремление его подтвердить.
• Эффект казино. Склонность переоценивать роль случайности. Надо же, мы родились 16 июля, сколько у нас общего!
• Эффект Даннинга-Крюгера. Наименее компетентные специалисты склонны переоценивать свои способности, а более компетентные наоборот - недооценивают их.
• Иллюзия знания. Стремление верить сказкам вместо того, чтобы докопаться до точной проверенной информации.
• Эффект гашения пожара бензином. Укрепление первоначальной веры при получении противоречивых доказательств.
• Нежелание расставаться с собственностью.